Coinbase vs Coinhouse en 2026
Acteur français face à un acteur international : on compare l'accompagnement local et la profondeur de marché.
Coinbase (4,6/5) devance Coinhouse (4,3/5) dans notre méthodologie globale, mais l'écart cache des spécialisations. Coinhouse reste préférable sur certains profils précis qu'on détaille plus bas — ce comparatif ne se résume pas à "le meilleur score gagne".
Frais
Sur les frais, Coinbase affiche 0,25 % en maker contre 0,99 % pour Coinhouse. La différence paraît mineure jusqu'à ce qu'on la projette sur 10 000€ de volume mensuel — auquel cas elle devient le critère dominant pour un trader actif.
| Critère | Coinbase | Coinhouse |
|---|---|---|
| Frais réel (achat) | 0,25/0,50 % (Advanced, palier d'entrée UE) · achat simple et carte : non chiffrés par Coinbase | 0,99 % (Compte Euro ou virement) · 1,99 % (carte) · vente 1,29 % · + 0,12 € par transaction |
| Frais spot maker | 0,25 % | 0,99 % |
| Frais spot taker | 0,5 % | 0,99 % |
| Achat par carte de 1 000 € | Non publié | 20,02 € + marge non publiée |
| Spread | 0,5-2 % (Buy simple) | non publié |
| Retrait SEPA | Gratuit | Gratuit |
| Dépôt minimum | 2€ | 30€ |
Sécurité & MiCA
Les deux plateformes sont agréées MiCA avec accès à la France. Conservation hors ligne et assurance sont présentées telles que les plateformes les publient, sans audit de notre part ; les incidents, tels que documentés par un communiqué officiel ou la presse reconnue. « Aucun relevé » ne veut pas dire « aucun incident ».
| Critère | Coinbase | Coinhouse |
|---|---|---|
| Conservation hors ligne | Au plus 2 % des actifs gardés en ligne, objectif publié par Coinbase (rapport annuel 2025) | Plus de 70 %, selon Coinhouse |
| Assurance des cryptos | Contre la criminalité, bien inférieure au total des actifs des clients, selon Coinbase (rapport annuel 2025) | Non communiquée par la plateforme |
| Score MiCA | 4,8/5 | 4,8/5 |
| Score sécurité global | 4,9/5 | 4,5/5 |
| Dernier incident documenté | En février 2026, Coinbase a confirmé qu'un prestataire avait consulté sans autorisation, en décembre 2025, les données d'environ 30 clients. En mai 2025, elle avait révélé que des criminels avaient payé des agents ou prestataires de son support, hors des États-Unis, pour obtenir des données de clients ; aucun mot de passe ni aucune clé privée n'ont été compromis, et Coinbase a versé 311,2 M$ en 2025 au titre de cet incident (remboursements volontaires de clients et frais juridiques). | En septembre 2019, des pirates ont récupéré des adresses e-mail de clients de Coinhouse pour les attirer vers un faux site ; selon Coinhouse, la plateforme elle-même n'a pas été attaquée et les fonds sont restés en sécurité. |
Expérience utilisateur
Sous-note UX de notre méthodologie, note Trustpilot (datée) et taille du catalogue. Ces métriques ne pèsent pas pareil selon votre profil : un investisseur passif regardera surtout la simplicité, un trader actif le catalogue.
| Critère | Coinbase | Coinhouse |
|---|---|---|
| Score UX | 4,7/5 | 4/5 |
| Trustpilot (relevé du 5 octobre 2026) | 4,0/5 (23 213 avis) | 4,6/5 (3 003 avis) |
| Cryptos listées | 260 | 60 |
Support client
En cas de problème (vérification d'identité bloquée, retrait en attente, suspicion de fraude), savoir comment joindre la plateforme compte. Canaux relevés sur les pages officielles d'assistance ; un délai n'est indiqué que si la plateforme l'annonce elle-même.
| Critère | Coinbase | Coinhouse |
|---|---|---|
| Chat en français (relevé du 6 octobre 2026) | Non vérifié | Oui |
| Téléphone | Numéro publié, en français | Numéro publié, en français |
| Délai de réponse annoncé | Aucun délai annoncé | Aucun délai annoncé |
| Score support | 3,8/5 | 4,7/5 |
- Coinbase : Numéro d'assistance pour la France, en anglais et en français, de 9 h à 18 h CET, publié dans le centre d'aide (la page française indique « tous les jours », sa version anglaise « du lundi au vendredi »). Chat en direct ou demande d'appel depuis la rubrique « Contactez-nous » (l'appel n'est pas proposé dans toutes les régions) ; langue du chat non précisée (page d'assistance officielle, relevée le 6 octobre 2026).
- Coinhouse : Société française, qui présente son « service client français ». Chat en ligne depuis l'espace client (web ou application), formulaire de contact, et téléphone du lundi au vendredi (9 h 30-12 h 30 et 13 h 30-18 h) ; selon l'affluence, Coinhouse peut rappeler dans la journée (page d'assistance officielle, relevée le 6 octobre 2026).
Ce que Coinbase fait mieux
- Cotée NASDAQ + agrément MiCA complet
- Interface simple
- Coinbase Earn (gagner crypto en apprenant)
Limites
- Coût de l'achat simple et par carte non chiffré publiquement par Coinbase (page d'aide relevée le 05/10/2026)
- Support client souvent critiqué
Ce que Coinhouse fait mieux
- 1er PSAN enregistré en France (2020)
- Support en français par chat et par téléphone (en semaine)
- Conseil patrimonial humain
Limites
- Achat par carte et achat récurrent à 1,99 %
- Catalogue limité (60 cryptos)
- Pas de trading avancé
Verdict : Coinbase ou Coinhouse ?
Le vrai trade-off entre Coinbase et Coinhouse se joue sur l'expérience mobile et la simplicité d'usage. Une fois ce critère arbitré, le reste devient secondaire.
Choisissez Coinbase si vous tradez régulièrement en spot — vous économisez du capital à chaque opération sur les frais (0,25 % vs 0,99 % en maker). Sur 12 mois et 10 000€ de volume, l'écart devient mécanique.
Aller sur CoinbaseChoisissez Coinhouse si vous valorisez : 1er psan enregistré en france (2020). C'est le critère où l'écart est le plus net face à Coinbase.
Aller sur CoinhouseAutres comparatifs utiles
Comparatif généré à partir de nos données ; Kevin Voisin, éditeur de Cryptoreflex, en est responsable. Statut MiCA vérifié le 02/10/2026, frais relevés le 05/10/2026. Les liens vers les plateformes mènent à leur site officiel ; le verdict suit notre méthodologie — voir /methodologie et /transparence. Investir dans les cryptoactifs présente un risque de perte en capital. Ce comparatif n'est pas un conseil en investissement.
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